Tableau User Enablement

Continental Reifen

Unser Kunde ist die Continental Reifen Deutschland GmbH. Das Unternehmen beschäftigt etwa 199.000 Mitarbeiter*innen an über 545 Standorten in 61 Ländern und hat sich zu einem der größten Automobilzulieferer der Welt entwickelt. Im Bereich Research & Development, der sich vornehmlich mit der Analyse von Reifen- und Materialtestungen beschäftigt, hat M2 ab 2017 ein neues Business Intelligence Tool eingeführt.

Kundensituation

  • Kein Standard-BI-System
  • Kein einheitliches Datenmodell, das eine übergreifende Betrachtung ermöglicht
  • Datenerfassung teilweise noch manuell
  • Unterschiedliche Standards in der Datenermittlung und -aufbereitung
  • Ein übergreifendes Trainings- und Support-Modell für alle Anwender*innen fehlt

Vorgehensweise

  • Einführung von Tableau als Standard-BI-Tool und Aufsatz eines einheitlichen Datenmodells
  • Zügiges Enablement von künftigen Tableau-Usern durch M2 Trainings und Workshops, zugeschnitten auf die spezielle Datenumgebung im Bereich Research & Development
  • Erweiterung des Tableau Servers um das M2 Housekeeping Tool und weitere, kundenspezifische Lösungen
  • Entlastung des IT-Bereichs bei der Umsetzung des Projekts durch Support von M2 Consultants (1:1 Sessions, wöchentliches Q&A)

Projektergebnis

  • Tableau ist nach kurzer Zeit für hunderte Endanwender aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen das zentrale Analyse- und Reporting Tool
  • Automatisierte und standardisierte Datenerfassung, -analyse und -visualisierung (z.B. Reduzierung von 60 Reports auf ein einziges Dashboard)
  • Möglichkeit einer zügigen Ad-Hoc-Abfrage von Daten für schnellere, datenbasierte Entscheidungen ohne Umwege
  • Fortlaufender, spezialisierter Rundum-Service

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