Operationalisierung & Skalierung von BI & Data-Science Projekten
Unser Team entwickelt Design, Planung, Aufbau und Betrieb Ihrer Datenarchitektur in der Cloud, mit Schwerpunkt auf AWS, OTC, Exasol und Snowflake in verschiedenen Supportmodellen und Service Levels.
Unsere Leistungen
Eine sichere und leistungsstarke Daten-Infrastruktur ist die Grundlage für die produktive Nutzung datengetriebener Prozesse und Anwendungen. Damit große Mengen an Daten stets verfügbar sind und reibungslos verarbeitet werden können, setzen immer mehr Unternehmen auf die Cloud.
Um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir drei verschiedene Servicemodelle an:
- Gold Service: 24/7 Service Desk mit höchstem RTO und RPO sowie monatlichem Advisory Board
- Silber Service: erweiterter Support inklusive Patch Assessment
- Bronze Service: Basis-Support und Wartungsdienste
Wir bieten unseren Kunden Managed Services auf dem ITIL-Framework basierend für Ihre Daten-Infrastrukturen in der Cloud oder auf Wunsch auch On-Premise an:
1. Strategie
- Anforderungsanalyse
- Erarbeitung der optimalen Strategie
- Unterstützung durch Proof-of-Concepts
2. Design
- Planung / Konzeption
- Festlegung von Verantwortlichkeiten und Prozessen
3. Transition
- Aufbau und Konfiguration der Infastruktur
- Inbetriebnahme und Etablierung der Support-Prozesse
4. Betrieb
- Aufnahme der Betriebsverantwortung und des Supports
- Core Services: Erbringung von Basisdiensten
- Variable Services: Dienstleistung auf Abruf
Customer Story
High-Availability Business Intelligence Cloud
Eine europäische Finanzinstitution plant eine zentrale, einfach zu nutzende, interaktive Plattform zur öffentlichen Bereitstellung von statistischen Daten. Der Kunde hat sich für eine Cloud-basierte Umgebung in AWS und die Nutzung von Tableau Software als Visualisierungs-Lösung entschieden.
Die gesamte Umgebung soll hierbei als Full-Serivce von einem externen Dienstleister geplant, bereitgestellt und betrieben werden. Die Umgebung muss höchsten SLAs entsprechen und hinsichtlich Verfügbarkeit eine Outage von <1 Stunde pro Monat ermöglichen.