Cloud-basierte Datenanalyse im öffentlichen Sektor

Land Berlin - Senatskanzlei

Unser Kunde ist das Land Berlin, vertreten durch die Senatskanzlei. Sie fungiert als zentrale strategische Steuerungseinheit und unterstützt einzelne Verwaltungseinheiten (Senatsverwaltungen, Bezirke) bei der Verbesserung der gesamtstädtischen evidenzbasierten Verwaltungssteuerung. Im Fokus stehen gemeinsame Leistungsversprechen gegenüber den Berliner:innen und der Wirtschaft.  Die Organisation hat einen langfristigen Rahmenvertrag für Lizenzen einer BI-Software mit Implementierung und kontinuierlichem Managed Service der Cloud-Infrastruktur vergeben. Die Software wird als interne Plattform für Datenvisualisierung und -analyse für die Steuerung öffentlicher Ämter eingesetzt.

Kundensituation

  • Beim Kunden war bislang kein einheitliches, zentrales Business-Intelligence-Tool für Datenvisualisierung im Einsatz
  • Verteilen und Darstellen von allgemeinen Informationen und statistischen Daten war nur schwer und manuell umgesetzt
  • Die neue Lösung sollte für internen Nutzerzugriff geeignet sein
  • Hohe Cloud-Sicherheitsstandards entsprechend DSGVO und BSI waren zu erfüllen
  • Datenschutz- sowie Lösch-, Rollen- und Rechtekonzepte, waren gemeinsam zu entwickeln
  • Anforderungen bzgl. Barrierefreiheit im öffentlichen Bereich mussten durch die neue Lösung erfüllt sein

Vorgehensweise

  • Kollaborative Gestaltung einer strategischen Roadmap
  • Konzeption und Umsetzung einer integrierten Tableau Server-Landschaft
  • Einrichtung und Management von Tableau Server-Instanzen in der Open Telekom Cloud
  • Ein Datenschutzkonzept nach DSGVO wurde erstellt und mit den Fachabteilungen des Kunden umgesetzt
  • Ein Barrierefreiheitsgutachten wurde durchgeführt und Verbesserungen implementiert
  • M2 unterstützte bei der Erstellung dynamischer, interaktiver Dashboards
  • Trainingsprogramme für Self-Service Analytics und Dashboard-Design wurden durchgeführt

Projektergebnis

  • Erfolgreiche Implementierung einer sicheren Datenvisualisierungsumgebung
  • Cloud-Konfiguration und Tableau-Deployment automatisiert via Blue-Green-Verfahren und Terraform API
  • Betrieb des Tableau Servers in einer Multi-Zonen-Architektur in Deutschland für erhöhte Ausfallsicherheit
  • Kontinuierliches Monitoring und Management der Infrastruktur sowie der Tableau-Anwendung
  • Abgestimmtes Datenschutzkonzept nach DSGVO
  • State-of-the-art Dashboards zur Visualisierung von Datenanalysen

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