Tableau Server Managed Services on STACKIT — M2.

Tableau Server auf STACKIT. Betrieben vom Spezialisten.

Souveräne Infrastruktur ist die Basis. Entscheidend wird der Betrieb: Verfügbarkeit, Performance, Security, Upgrades und ein Service Desk, der Produktion wirklich versteht. M2 übernimmt den Tableau-Server-Betrieb auf STACKIT — von Architektur und Aufbau bis Monitoring, Patching und kontinuierlicher Optimierung.

15+
Jahre Tableau-Server-Betrieb als Kerngeschäft
17.000+
Nutzer in einer einzigen betriebenen Umgebung
#1
Erster Tableau-Partner Deutschlands · DACH Partner of the Year
Warum diese Kombination

Drei Partner.
Ein durchgängiger Service.

Souveräne Infrastruktur, führende Analytics-Plattform und spezialisierter Betrieb — drei Kompetenzen, die ineinandergreifen. Kein Stückwerk, keine Übergaben, ein nahtloser Managed Service.

Infrastruktur
Souveräne Cloud aus Deutschland
  • BSI C5 Type 2, ISO 27001
  • Kein US CLOUD Act / FISA
  • Compute, Storage, Managed DB
Plattform
Marktführer Visual Analytics
  • Leader bei Gartner, Forrester, BARC
  • Native Konnektivität zu allen Daten
  • Mittelstand bis DAX & Public Sector
Managed Service
Architektur · Aufbau · Betrieb · Optimierung
  • Erster Tableau-Partner Deutschlands
  • Premier in Reseller, Services, Technology
  • 15+ Jahre Tableau Server Ops

Betrieb ist nicht sichtbar — bis er fehlt.

Strategie-Folien helfen nicht, wenn am Quartalsende das Dashboard hängt. Tableau-Kunden brauchen etwas anderes als die meisten anbieten.

Was oft angeboten wird
Was der Tageseinsatz verlangt
BI-Roadmap-Workshop
Verfügbarkeit — auch am Quartalsende unter Last
Architektur-Studie
Incident-Response, die Produktion wiederherstellt
Migration-as-Project
Performance-Tuning für langsame Dashboards
Lizenz-Beratung
Upgrades ohne Ausfallzeit und Rollbacks
Global-Delivery-Blends
Security-Patches innerhalb definierter SLAs
Managed Service als Add-on
Ein Ansprechpartner, der das System kennt
Das Leistungsversprechen

Ein durchgängiges Leistungsspektrum —
von Architektur bis Betrieb.

M2 bündelt die kritischen Bausteine in einem Managed-Service-Angebot als operatives Setup mit IaC, Runbooks, Monitoring, Service Desk und klaren Verantwortlichkeiten.

01.
Architektur & Aufbau
HA-Cluster über Verfügbarkeitszonen, Cold-/Hot-Standby, ARC42-Dokumentation, IdM / SSO, Sizing & Lasttests, Penetrationstests durch zertifizierte Dritte.
02.
Cloud & Infrastruktur
Terraform-IaC (~6.000 LoC pro Deployment), CI / CD-Pipelines, Blue/Green-Deployments mit Zero Downtime, FinOps & Kapazitätsplanung.
03.
Tableau Server Operations
Installation, Konfiguration, Major-Upgrades, rollierendes OS-Patching ohne Ausfall, Backup & Restore, Repository-Pflege, Extract-Refresh-Steuerung.
04.
Security & Compliance
Firewalls, WAF gegen DDoS & Scraping, Encryption at rest / in transit, Secret Manager, Key Rotation, optionale HSM-Anbindung. CWE/CVSS/CVE-Patch-Assessment.
05.
Monitoring & Service Desk
24/7 Monitoring auf Infra- und App-Ebene, automatische Alarmierung, ITIL-konformer Service Desk. Eigener Tenant pro Kunde, drei Kanäle.
06.
Continuous Optimization
Monatliches Change Advisory Board, Service-KPI-Reporting, Performance- & Caching-Tuning, User-Governance, Upgrade-Roadmaps.
Drei Servicemodelle

Flexibel nach Reifegrad Ihres Teams.

Von voller Betriebsübernahme bis zu punktuellem Spezial-Support. Sie entscheiden, wo wir andocken.

Assisted Service
M2 betreibt in Ihrer STACKIT-Cloud

M2 betreibt alle Komponenten in Ihrer Cloud-Umgebung. Klare Leistungsmatrix: M2 verantwortet Infra + App, Sie Content + Datenquellen.

  • Definierte Shared-Responsibility-Matrix
  • Monitoring & Incident Management
  • Monatliches Change Advisory Board
  • Patch Assessment (CWE / CVSS / CVE)
  • Optionale Source-Code-Subscription
Für Kunden mit eigenem Team, die spezialisierte Tableau-Expertise ergänzen wollen.
Support Service
Sie betreiben, M2 hilft

Sie betreiben Tableau Server selbst. M2 liefert Spezialwissen punktuell — Expert Sessions, Reviews, Upgrade-Begleitung.

  • Terraform Source-Code-Subscription
  • On-Demand Support & Expert Sessions
  • Upgrade-Begleitung bei Bedarf
  • Architektur-Reviews & Consulting
  • Deployment-Server für Self-Managed Ops
Für reife Ops-Teams, die Tableau-Spezialwissen punktuell zukaufen wollen.
Bewährt im großen Maßstab

Produktiv, skaliert,
reguliert.

Sechs ausgewählte Engagements unter realen Produktionsbedingungen. Regulierte Kunden, hohe Nutzerzahlen, mehrjährige Betriebsverantwortung — keine Pilot-Projekte.
Europäische Zentralbank
Financial Services · Zentralbank · EU-Institution

Tableau-Server-Cluster — hochverfügbar und im Public Internet erreichbar. Server-Upgrades, Monitoring, SAML-SSO, Trusted-Ticket-Authentifizierung, Terraform / Ansible-basierte Infrastruktur.

Größte Public-Reichweite · 4+ Jahre
Deutsche Bundesbank
Zentralbank · Bankenaufsicht · Öffentlicher Sektor

Aufbau und Betrieb der zentralen Tableau-Analyseplattform für Risikoüberwachung, Auslagerungsstatistiken und Liquiditätskennzahlen. BSI-Grundschutz-konform, 2.000+ Nutzer.

BSI Grundschutz · Rahmenvertrag · 1.350 PT
Delivery Hero
E-Commerce · Global · DAX

Globale Analytics-Plattform — Tableau Server, integriert mit QuickSight und Snowflake. Kontinuierliche Operations: Memory-Tuning, Backup-Reliability, Upgrades, Plattform-Stabilität.

17K+ Nutzer · 10+ Jahre Kundenbeziehung
Siemens
Manufacturing · DAX · Global

Aufbau und Betrieb sehr großer Tableau-Server-Umgebungen — mehrere Divisionen, weltweit operierend. Architektur, Cluster-Setup, Performance-Optimierung.

7+ Jahre · globale Reichweite
Robert Koch-Institut
Public Sector · Bundesgesundheitsbehörde

Server-Operations und Infrastruktur-Aufbau unter BSI-Anforderungen. Keycloak, LDAP, Geo-Rollen-Engine, BSI-konformer Penetrationstest, Design-System für Public Dashboards.

3+ Jahre · BSI-konform · öffentlich erreichbar
Berliner Senatskanzlei
Public Sector · dashboard.berlin

Öffentliche Tableau-Plattform der Berliner Landesregierung. Aufbau mit Terraform; seit 2022 durchgehender Managed Service unter EVB-IT-Rahmenvertrag.

4+ Jahre Betrieb · öffentlich erreichbar
Deep Dive Referenz
Deutsche Bahn AG · 10+ Jahre · 50+ Projekte

Konzernweite Tableau- & Alteryx-Plattform über Fernverkehr, InfraGO, Flotte & Einkauf (inkl. Managed Service).

Deutsche Bahn Customer Story ansehen
Warum M2.

Fünf Gründe.
Und 15 Jahre, die dahinterstehen.

Warum M2 der richtige Operator für Tableau Server auf STACKIT ist.

01
Spezialist statt Generalist

Tableau Server Managed Services seit 2010 als Kerngeschäft. Kein Tableau-Team, das zwischen zehn anderen Technologien rotiert. Dasselbe Team, das den Service betreibt, kennt die Roadmap und das Produkt im Detail.

02
Ein Lifecycle, ein Verantwortlicher

Architektur, Aufbau, Betrieb und Optimierung aus einer Hand. Keine Übergaben zwischen Beratungs- und Delivery-Einheiten, keine Neubesetzung zwischen Projektphasen. Derselbe Ops-Lead bleibt über Jahre.

03
Ingenieurs- statt Folienarbeit

Wir kommen mit Terraform-Modulen, HA-Runbooks und einem produktiven Service Desk (Portal, E-Mail, Hotline, Knowledge Base) — nicht mit PowerPoint-Decks. Das erste Ergebnis einer Zusammenarbeit ist ein funktionierendes System, nicht ein Assessment-Report.

04
Preis für Spezialisierung, nicht für Overhead

Keine Global-Delivery-Rate-Blends, keine Partner-Overhead-Umlagen. Realistische Tableau-Experten-Rates. Bei gleicher Leistung messbar günstiger als Generalist-Häuser.

05
Bewährt im größten Maßstab — öffentlich, reguliert, global

Tableau Server für die EZB — hochverfügbar und im Public Internet erreichbar. Wir haben für Siemens Umgebungen aufgebaut, die über Jahre weltweit operieren. Wir betreiben für Delivery Hero eine Plattform mit 17K+ Nutzern. Wir betreiben dashboard.berlin für die Senatskanzlei. Wir liefern seit Jahren, nicht seit gestern.

Kein Konzept — ein produktisiertes Asset
Der M2 Service Desk
Portal
Self-Service Web-Portal. Tickets, Status, Knowledge Base.
https://<Kunde>.m2dot.com/support
E-Mail
Personalisiert pro Kunde. Auto-Ticketing, Status-Updates.
<Kunde>-support@m2dot.com
Hotline
Direkt zu den Agenten. Kein Sprachmenü.
+49 30 2089 870 10
SLAServicezeitErstreaktionMTTR
Gold24×715 min3h / 6h
Silber9×560 min3h / nä. WT
Bronze9×5ArbeitstagBest Effort
So starten wir

In sechs Wochen
vom Gespräch zur Pilot-Opportunity.

Wir kommen mit Terraform-Modulen, HA-Runbooks und einem produktiven Service Desk — nicht mit PowerPoint-Decks. Das erste Ergebnis ist ein funktionierendes System.

Woche 1–2
Architecture Assessment
Gemeinsame Bewertung Ihrer Tableau-Server-Umgebung. Sizing, Lastprofil, SLA-Bedarf, Souveränitäts-Anforderungen. Klare Rollendefinition.
Woche 2–4
Reference-Walkthrough
Virtueller Walkthrough durch eine M2-Produktivumgebung (auf NDA-Basis). Sie sehen das System, das Sie kaufen — nicht eine Demo.
Woche 4–6
Angebot & Pilot
All-in-one-Angebot (STACKIT + Tableau + M2-Betrieb), abgestimmtes Preismodell, Start des Pilotbetriebs in Ihrer Landing-Zone.